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WhatsApp Plantillas MCP

communication

Gestión de plantillas de la API de WhatsApp Business a través de Meta Cloud API, soportando los 12 tipos de plantillas incluyendo texto, imagen, video, carrusel y cupones.

Descripción general

WhatsApp Plantillas MCP se especializa en la gestión del sistema de plantillas de mensaje de WhatsApp Business, que es el mecanismo oficial que Meta exige para enviar mensajes proactivos a clientes (es decir, mensajes iniciados por la empresa, no en respuesta a una conversación activa). Con soporte para los 12 tipos de plantillas oficiales, este servidor permite a los negocios crear, gestionar y enviar comunicaciones enriquecidas que van mucho más allá del simple texto.

Las plantillas con imagen y video son especialmente poderosas para negocios visuales: una tienda de moda puede enviar un mensaje de "nueva colección" con fotos del producto directamente en WhatsApp; un restaurante puede compartir el menú del día con una fotografía apetitosa; una inmobiliaria puede enviar una vista previa del piso con las fotos más atractivas. Los carruseles permiten mostrar varios productos o propiedades en un mismo mensaje que el receptor puede navegar deslizando, y los cupones añaden un código de descuento redimible directamente desde la aplicación.

La gestión a través del asistente de IA simplifica enormemente el proceso de crear y aprobar plantillas nuevas, que normalmente requiere acceder al Business Manager de Meta y esperar la revisión manual. El servidor automatiza la creación, el envío para revisión y el seguimiento del estado de aprobación, avisando cuando las plantillas están listas para usar o si han sido rechazadas y por qué motivo.

Casos de uso para negocios

  • Tiendas de moda y complementos: Campañas de nueva colección con plantillas de carrusel que muestran varios artículos, incluyendo precio, descripción y enlace de compra para cada producto.
  • Restaurantes y bares: Comunicación de menús especiales de temporada, ofertas del día o eventos gastronómicos con plantilla de imagen que muestra el plato o la propuesta del evento.
  • Clínicas de estética y belleza: Plantillas de recordatorio de cita con el nombre del servicio, la hora y las instrucciones previas, enviadas automáticamente 24 horas antes de cada tratamiento.
  • Agencias de viajes y turismo: Confirmación de reservas con plantillas enriquecidas que incluyen los detalles del viaje, los documentos necesarios y un botón de llamada a acción para añadir al calendario.
  • Comercios con programas de fidelidad: Cupones de descuento enviados por WhatsApp en el cumpleaños del cliente o al alcanzar un umbral de compras, con código de canje y fecha de caducidad.
  • Concesionarios y talleres de coches: Avisos de mantenimiento periódico con plantilla personalizada que incluye la matrícula del vehículo, el tipo de revisión recomendada y un enlace de reserva de cita.

Configuración básica

Instala el servidor y configura el acceso a Meta Cloud API:

git clone https://github.com/nakulben/whatsapp-mcp
cd whatsapp-mcp
npm install
npm run build

Añade la configuración en tu cliente MCP:

{
  "mcpServers": {
    "whatsapp-plantillas": {
      "command": "node",
      "args": ["dist/index.js"],
      "env": {
        "META_ACCESS_TOKEN": "tu-token-de-acceso-permanente",
        "META_PHONE_NUMBER_ID": "tu-phone-number-id",
        "META_WABA_ID": "tu-whatsapp-business-account-id",
        "META_API_VERSION": "v18.0"
      }
    }
  }
}

Accede al Meta Business Manager (business.facebook.com) y al portal de desarrolladores (developers.facebook.com) para obtener el token de acceso y los identificadores de cuenta. Recuerda que todas las plantillas de mensajes proactivos deben ser aprobadas por Meta antes de poder usarse en producción, un proceso que habitualmente tarda entre 24 y 48 horas.

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