Infobip Comunicación MCP

Descripción general

Infobip Comunicación MCP es el servidor oficial desarrollado por Infobip, una de las principales plataformas de comunicaciones en la nube a nivel mundial. A diferencia de soluciones que se limitan a un único canal, este servidor unifica el acceso a SMS, mensajes RCS (el sucesor enriquecido del SMS), WhatsApp Business y Viber, permitiendo a las empresas elegir el canal más adecuado para cada comunicación o implementar estrategias omnicanal sofisticadas sin gestionar múltiples proveedores.

La cobertura global de Infobip es uno de sus puntos fuertes: con presencia en más de 190 países y conexiones directas con operadores de telefonía, garantiza tasas de entrega muy superiores a las plataformas de mensajería independientes. Para negocios con clientes internacionales — hoteles que reciben turistas de todo el mundo, empresas exportadoras o tiendas online con envíos internacionales — esta cobertura es fundamental para garantizar que las comunicaciones lleguen a su destino.

El soporte para RCS es especialmente interesante de cara al futuro: este protocolo de mensajería permite enviar mensajes enriquecidos con imágenes, botones interactivos y confirmaciones de lectura directamente al SMS del teléfono del cliente, sin necesidad de que este tenga instalada ninguna aplicación. A medida que los operadores adoptan RCS de forma masiva, los negocios que ya lo están integrando tendrán ventaja competitiva en sus comunicaciones con clientes.

Casos de uso para negocios

• Hoteles y alojamientos: Confirmación de reservas por SMS con código de confirmación, recordatorio de check-in con instrucciones de acceso y mensaje de bienvenida en el idioma del huésped al llegar.
• Clínicas y hospitales: Recordatorios de cita por SMS para pacientes que no usan smartphones con WhatsApp, con confirmación por respuesta de texto simple (S/N) que actualiza automáticamente el sistema de agenda.
• Empresas de logística y mensajería: Notificaciones de estado de envío en tiempo real por SMS, con tracking number y enlace de seguimiento para cada paquete en tránsito.
• Bancos y entidades financieras: Alertas de transacciones, códigos de verificación de doble factor y recordatorios de pago por el canal más adecuado según las preferencias del cliente.
• Comercios minoristas con clientes mayores: Comunicación por SMS para segmentos de clientes que no usan WhatsApp, con promociones, avisos de llegada de producto y recordatorios de pago.
• Administraciones y servicios públicos: Notificaciones masivas a ciudadanos sobre trámites, plazos y comunicaciones oficiales por SMS garantizando cobertura total independientemente del smartphone del destinatario.

Configuración básica

El servidor oficial de Infobip requiere una cuenta y API key de Infobip:

git clone https://github.com/infobip/mcp
cd mcp
npm install
npm run build

Configura el acceso con tus credenciales de Infobip:

{
  "mcpServers": {
    "infobip": {
      "command": "node",
      "args": ["dist/index.js"],
      "env": {
        "INFOBIP_API_KEY": "tu-api-key-de-infobip",
        "INFOBIP_BASE_URL": "tu-subdominio.api.infobip.com",
        "INFOBIP_SENDER_NAME": "NombreDeNegocio"
      }
    }
  }
}

Crea una cuenta gratuita en infobip.com para obtener tu API key y la URL base de tu cuenta. La cuenta de prueba incluye créditos para enviar mensajes de test. Para usar WhatsApp Business a través de Infobip, deberás completar el proceso de verificación de empresa en Meta y configurar el número de teléfono en el panel de Infobip.